Các website của SupoTech (“Website”), ứng dụng di động (“Ứng dụng”), và các dịch vụ liên quan (gọi chung cùng Website và Ứng dụng là “Dịch vụ”) được vận hành bởi SUPOTECH (“SupoTech”, “chúng tôi”, “chúng ta”, hoặc “của chúng tôi”).

Việc truy cập và sử dụng Dịch vụ phải tuân thủ Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ (“Điều khoản”) này. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, bao gồm cả các sửa đổi trong tương lai.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản theo thời gian. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên Website trong ít nhất 07 ngày kể từ khi đăng và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở phía trên. Các sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm sớm hơn của: (i) hết thời hạn thông báo 07 ngày; hoặc (ii) lần đầu bạn tiếp tục truy cập/sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ.

Dịch vụ cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, có thể bao gồm (không giới hạn): nền tảng phần mềm, CRM, tính năng chatbot/trợ lý AI, các giải pháp liên quan fintech (ví dụ: tích hợp chuyển tiền/tích hợp ví điện tử), mô-đun call center/omnichannel, bảng điều khiển phân tích (analytics dashboards), nội dung học tập hoặc kho kiến thức, và các dịch vụ số khác do SupoTech cung cấp.

Chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định và vào bất kỳ thời điểm nào, cập nhật, thay đổi, tạm ngừng, cải tiến hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch vụ, tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Bạn chịu trách nhiệm đối với việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm mọi hoạt động sử dụng thông qua tài khoản của bạn. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra trải nghiệm tích cực, hữu ích và an toàn. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn phải tuân thủ các hướng dẫn dưới đây và mọi quy định pháp luật áp dụng.

3.1 Cộng đồng và Ứng xử

• Tôn trọng người khác. Không quấy rối, bắt nạt, đe dọa hoặc lạm dụng người khác.
• Đóng góp mang tính xây dựng. Nếu Dịch vụ có tính năng cộng đồng/diễn đàn, hãy tham gia theo cách hữu ích.
• Không mạo danh. Không xuyên tạc danh tính hoặc mối liên hệ/đại diện của bạn với bất kỳ tổ chức/cá nhân nào.
• Cân nhắc trước khi chia sẻ. Không tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm (của bạn hoặc người khác) như số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ định danh, thông tin ngân hàng, mật khẩu, hoặc các trao đổi riêng tư.

3.2 Nội dung và hành vi bị cấm

Bạn không được tải lên, đăng, truyền, hoặc cung cấp nội dung hay tham gia bất kỳ hành vi nào:

• Trái pháp luật hoặc cổ vũ hoạt động trái pháp luật
• Khiêu dâm/nội dung tình dục rõ ràng
• Bạo lực quá mức hoặc thù hằn
• Đe dọa, quấy rối hoặc bắt nạt
• Phân biệt chủng tộc hoặc không khoan dung
• Gian lận, lừa đảo hoặc mạo danh
• Spam, quảng cáo không mong muốn, hoặc “phishing” (lừa đảo đánh cắp thông tin)
• Chứa thông tin cá nhân/bí mật của người khác khi chưa được cho phép

3.3 Bảo mật và Tính toàn vẹn hệ thống

Bạn không được:

• Dùng script, bot, crawler, công cụ scraping, hoặc “cheat” gây gián đoạn Dịch vụ
• Cố gắng truy cập trái phép, vượt qua cơ chế bảo mật hoặc dò quét lỗ hổng
• Phát tán mã độc, virus hoặc bất kỳ mã gây hại nào
• Dịch ngược, decompile, disassemble, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần nào của Dịch vụ/Ứng dụng, trừ khi pháp luật cho phép

Chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung hoặc hạn chế/chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản này.

Một số tính năng hoặc dịch vụ có thể có điều khoản riêng (“Điều khoản bổ sung”). Khi áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp để bạn tham khảo. Việc bạn sử dụng các tính năng đó đồng nghĩa bạn đồng ý với Điều khoản bổ sung tương ứng.

Nếu bạn tạo tài khoản, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, hiện hành và đầy đủ;
• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập;
• Cập nhật thông tin kịp thời để đảm bảo chính xác; và
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn.

Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện việc sử dụng trái phép hoặc sự cố bảo mật liên quan tới tài khoản.

Bạn cam kết và bảo đảm rằng:

• Việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn tuân thủ Điều khoản này và các quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống và tại khu vực pháp lý điều chỉnh Dịch vụ.
• Bạn sở hữu hoặc có đầy đủ quyền đối với mọi nội dung bạn gửi lên và có quyền cấp cho chúng tôi giấy phép sử dụng như mô tả bên dưới.

Nếu bạn gửi bất kỳ đánh giá, nhận xét, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tệp, prompt, phản hồi, bản dịch hoặc tài liệu khác (gọi chung là “Nội dung”), bạn cấp cho SupoTech một giấy phép đã thanh toán đầy đủ, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, phạm vi toàn cầu, không độc quyền, có thể chuyển nhượng và có thể cấp phép lại để sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hiển thị công khai, tạo tác phẩm phái sinh và khai thác Nội dung đó cho mục đích vận hành, cải tiến, tiếp thị và cung cấp Dịch vụ.

Bạn hiểu rằng người dùng khác có thể truy cập Nội dung của bạn nếu bạn chia sẻ công khai, và chúng tôi không có nghĩa vụ giữ bí mật trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có thỏa thuận khác.

Bạn không được cung cấp Nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm pháp luật.

Mọi nội dung và tài liệu được cung cấp thông qua Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, UI/UX, văn bản, đồ họa, logo, nhãn hiệu và tài liệu (“Nội dung Dịch vụ”) thuộc sở hữu của SupoTech hoặc bên cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Trừ khi được cho phép rõ ràng, bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán, cho thuê, dịch ngược, scraping hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ Nội dung Dịch vụ.

Tuân theo Điều khoản này, SupoTech cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để tải xuống, cài đặt và sử dụng một bản của mỗi Ứng dụng dưới dạng mã đối tượng (object code) trên thiết bị do bạn sở hữu hoặc kiểm soát.

Bạn không được dịch ngược, decompile, disassemble hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ Ứng dụng nào, trừ khi pháp luật cấm hạn chế hành vi đó.

Điều khoản App Store (Apple)

Nếu bạn truy cập Ứng dụng thông qua Apple App Store, bạn thừa nhận Apple không chịu trách nhiệm về Ứng dụng hoặc nội dung của Ứng dụng và việc sử dụng của bạn phải tuân thủ điều khoản của App Store. Trong trường hợp điều khoản App Store xung đột với Điều khoản này, điều khoản App Store có thể được áp dụng riêng cho bối cảnh đó.